Proceso · 6 etapas
Un método con etapas, plazos y decisiones tuyas.
El proceso es el mismo para una marca y para un sistema de gestión. Cambia la duración, no la lógica: entender, definir, diseñar, construir, publicar y acompañar. En cada etapa sabés qué se entrega y qué tenés que decidir vos.
Etapas del proceso
- 01
Relevamiento
1 a 2 semanasAntes de proponer nada, entendemos cómo funciona el negocio hoy. Escuchamos a quien atiende el teléfono y a quien cierra la caja del mes, no solo al dueño.
Qué hacemos
- Reunión de arranque de 90 minutos con quien decide
- Entrevistas con las personas que hacen la operación todos los días
- Revisión del material existente: marca, web, sistemas, planillas
- Medición de la situación actual: tiempos, errores, ventas, costos
- Análisis de dos o tres competidores directos
Qué te llevás
- Documento de hallazgos con lo que encontramos, en lenguaje claro
- Lista priorizada de problemas por impacto y esfuerzo
Tu decisión
Qué duele más y qué se resuelve primero. Si no hay acuerdo acá, el proyecto se desordena después.
- 02
Definición y propuesta
1 a 2 semanasConvertimos los hallazgos en un plan con alcance, plazos y precio. Por escrito, con lo que no incluye en una sección visible y no en letra chica.
Qué hacemos
- Definición conjunta de los criterios de éxito y cómo se van a medir
- Armado del alcance por etapas, con lo que entra y lo que no
- Arquitectura de información o mapa de módulos
- Estimación de plazos con hitos semanales
- Plan de pagos por hitos, con porcentaje y monto
Qué te llevás
- Propuesta con entendimiento, alcance, entregables, plazos, plan de pagos, supuestos y validez
- Cronograma de hitos con fechas estimadas
Tu decisión
Aprobar el alcance y el presupuesto. Nada avanza sin una aprobación por escrito: es la forma de proteger el proyecto de los cambios de rumbo.
- 03
Diseño
3 a 8 semanasPrimero el orden, después la forma. Se define la estructura, se prueba, y recién cuando el recorrido funciona se toma la decisión estética.
Qué hacemos
- Wireframes de las pantallas o piezas principales
- Sistema visual: grilla, tipografía, color y componentes
- Prototipo navegable para probar el recorrido completo
- Diseño de estados: vacío, error, carga, sin permisos
- Revisión en pantallas reales: celular chico, tablet, desktop
Qué te llevás
- Prototipo navegable en Figma
- Sistema de componentes con estados y medidas
- Piezas de marca aplicadas, si el proyecto incluye identidad
Tu decisión
Aprobar el diseño. Pedimos los comentarios consolidados en una sola ronda: quince opiniones sueltas cuestan más tiempo que una decisión ordenada.
- 04
Construcción
4 a 12 semanasSe programa por hitos semanales sobre el sistema real. Desde la segunda semana hay algo para mirar y probar: nada se entrega de una sola vez al final.
Qué hacemos
- Desarrollo por módulos, con ambiente de prueba desde la semana 2
- Carga de contenido real: los textos y las fotos definitivas
- Medición de rendimiento, accesibilidad y SEO técnico
- Pruebas con las personas que van a usar el sistema
- Correcciones y ajustes sobre lo que aparece en las pruebas
Qué te llevás
- Ambiente de pruebas accesible con usuario propio
- Informe de rendimiento y accesibilidad antes de publicar
- Documentación técnica del sistema
Tu decisión
Validar cada hito semanal en lugar del resultado final. Es más incómodo y sale mucho más barato.
- 05
Puesta en marcha
1 semanaEl día del lanzamiento es el menos riesgoso, porque todo se probó antes. Nos quedamos mirando las primeras 72 horas con vos.
Qué hacemos
- Migración de dominio, correo y certificados
- Redirecciones 301 de las direcciones anteriores
- Alta en buscadores, sitemap y datos estructurados
- Capacitación grabada de 90 minutos para el equipo
- Monitoreo activo de las primeras 72 horas
Qué te llevás
- Sitio o sistema en producción, con dominio propio
- Manual de uso y video de capacitación
- Accesos y credenciales documentados, a tu nombre
Tu decisión
Quién del equipo queda como referente interno: la persona a la que le vamos a explicar todo con más detalle.
- 06
Acompañamiento
Continuo, mes a mesUn proyecto digital no termina el día que se publica. Si nadie lo mira, en dos años está viejo; si alguien lo mide, mejora solo.
Qué hacemos
- Monitoreo de disponibilidad, errores y tiempos de carga
- Bolsa de horas para cambios y mejoras
- Revisión trimestral de métricas con propuestas concretas
- Actualizaciones de seguridad y dependencias
- Copias de seguridad diarias con restauración probada
Qué te llevás
- Informe mensual con métricas y próximos pasos
- Registro de cambios y horas utilizadas, siempre disponible
Tu decisión
Cuánto acompañamiento necesita el proyecto por mes. Se puede ajustar en cualquier momento, para arriba o para abajo.
Plazos de referencia
Los plazos son de trabajo efectivo, contados desde la aprobación de la propuesta y con los contenidos disponibles. Si el proyecto se frena esperando material, el reloj se detiene con él.
Ningún plazo incluye el tiempo de espera de aprobaciones.
| Tipo de proyecto | Plazo | Incluye |
|---|---|---|
| Identidad visual | 4 a 6 semanas | Incluye manual y aplicaciones base. |
| Sitio institucional | 4 a 6 semanas | Con panel de contenidos y SEO técnico. |
| E-commerce | 8 a 12 semanas | Catálogo, pagos, envíos y panel de pedidos. |
| Portal B2B o sistema | 10 a 20 semanas | Se entrega por módulos, no todo junto. |
| Integraciones | 2 a 4 semanas | Sobre sistemas que ya están funcionando. |
Qué necesitamos de tu lado
Un proyecto no lo hace el estudio solo. Estas cinco cosas son la diferencia entre un buen resultado y un proyecto que se estira seis meses.
- Una persona que decida. Puede consultar con quien quiera, pero la decisión tiene que tener un nombre.
- Acceso a la información real: números de venta, planillas, tiempos, errores. Sin eso diseñamos a ciegas.
- Dos horas por semana del equipo que va a usar el sistema. No más: dos horas bien usadas alcanzan.
- Los contenidos definitivos cuando toque, no al final. Los textos de relleno esconden problemas de estructura.
- Feedback consolidado. Los comentarios sueltos por WhatsApp cuestan tiempo y se pierden.
Qué suele salir mal
Lo escribimos porque nos pasó: son los tres problemas que aparecen una y otra vez, y la forma en que los manejamos.
El alcance que crece solo
"Ya que estamos, agreguemos..." es la frase que rompe proyectos. Cada pedido nuevo se cotiza aparte y se decide si entra en esta etapa o en la siguiente.
El contenido que nunca llega
Si a las cuatro semanas no hay textos ni fotos, el proyecto se frena. Lo avisamos por escrito y el plazo se corre lo que dure la espera.
Las cinco voces
Cuando todos opinan y nadie decide, el diseño se vuelve un promedio y el promedio no le sirve a nadie. Por eso pedimos un interlocutor.
Siguiente paso
Empecemos por la etapa 01.
La reunión de relevamiento dura 90 minutos y no se cobra. De ahí sale un documento de hallazgos y, si tiene sentido, una propuesta.